Uw tevredenheid is onze prioriteit. Als u niet tevreden bent met de goederen die u bij ons hebt gekocht, heeft u de mogelijkheid om deze te retourneren in overeenstemming met onze retourvoorwaarden. In dit artikel vindt u alles wat u moet weten over het retourproces.

U kunt de goederen binnen 14 dagen na levering retourneren. De goederen moeten in de originele staat, ongebruikt, in de originele verpakking en met alle labels zijn. Voeg alstublieft een aankoopbewijs bij de goederen toe.

Hoe verpak en verzend ik het pakket voor retour?

• Maak het product klaar voor retour.
• Vul het meegeleverde retourformulier in of download het als PDF.
• De volgende stap is de bevestiging van de retourzending van uw bestelling. Het koeriersbedrijf zal u per e-mail informeren over de details van de pakketovername. De sticker met het retouradres heeft de koerier.
• De koerier van DPD brengt het verzendlabel en haalt het retourpakket bij u op.

Wanneer ontvang ik het geld terug bij online retourneren van de goederen?

Bij een retour via koerier zullen wij het geld binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugstorten. Als de bestelling per rembours is betaald, wordt het geld teruggestort op het bankrekeningnummer dat op het retourformulier is vermeld. Kaartbetalingen worden via de betaalpoort terugbetaald.