Uw tevredenheid is voor ons een prioriteit. Als u niet tevreden bent met de bij ons gekochte goederen, heeft u de mogelijkheid deze te retourneren in overeenstemming met ons retourbeleid. In dit artikel vindt u alles wat u moet weten over het retourproces.

U kunt de goederen binnen 14 dagen na levering retourneren. De goederen moeten in de originele staat, ongebruikt, in de originele verpakking en met alle labels zijn. Voeg samen met het product ook het aankoopbewijs bij.

Hoe verpakt en verzendt u de retourzending?

• Maak het product klaar voor retour.
• Vul het bijgevoegde retourformulier in of download de PDF.
• Verzend het pakket via DPD via de volgende pagina: https://versturen.dpd.com/.

Wanneer krijgt u uw geld terug bij een online retour?

Bij retourneren via de koerier storten wij het bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terug. Als de bestelling onder rembours is betaald, wordt het geld teruggestort op het bankrekeningnummer dat op het retourformulier staat vermeld. Betalingen per kaart worden teruggestort via de betalingsgateway.